Masz stronę, ale telefon nie dzwoni? Zwykle problem nie leży w jednym miejscu. Poniżej opisujemy siedem błędów, które widzimy najczęściej u firm przychodzących do nas po nową stronę, razem z prostymi sposobami, jak sprawdzić i naprawić każdy z nich.
1. Strona ładuje się za wolno
Według danych Google 53% użytkowników telefonów opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy. Sprawdź swoją stronę w Google PageSpeed. Jeśli wynik na telefonie jest czerwony, tracisz klientów, zanim zobaczą ofertę.
Jak naprawić: zmniejsz zdjęcia i zapisz je w formatach WebP lub AVIF, usuń zbędne wtyczki, a jeśli strona stoi na ciężkim kreatorze, rozważ przebudowę. Więcej w artykule Jak przyspieszyć stronę na WordPressie.
2. Nie działa dobrze na telefonie
Większość osób szuka usług na telefonie. Za mały tekst, przyciski zbyt blisko siebie i formularz, którego nie da się wygodnie wypełnić, skutecznie odstraszają.
Jak sprawdzić: otwórz stronę na swoim telefonie i spróbuj w ciągu 30 sekund znaleźć numer telefonu i wysłać zapytanie. Jeśli coś Cię irytuje, Twoich klientów też.
3. Brak jasnego wezwania do kontaktu
Klient po kilku sekundach powinien wiedzieć, co robisz, dla kogo i jak się z Tobą skontaktować. Przycisk „Zadzwoń”, „Umów rozmowę” lub „Zapytaj o wycenę” powinien być widoczny od razu, bez przewijania.
4. Brak cen lub widełek
Ludzie nie lubią pytać w ciemno. Nawet orientacyjna cena „od” zwiększa zaufanie i filtruje niepasujące zapytania, więc oszczędzasz czas na rozmowach z osobami, dla których oferta jest za droga.
5. Ogólne teksty zamiast konkretów
„Profesjonalizm i doświadczenie” pisze każdy. Lepiej działają liczby, terminy, zdjęcia realizacji i prawdziwe opinie klientów. Porównaj:
| Słabo | Lepiej |
|---|---|
| Szybka realizacja | Strona gotowa w 14 dni, termin w umowie |
| Konkurencyjne ceny | Wizytówka od 2 900 zł netto |
| Zadowoleni klienci | Opinie z Google z imieniem i firmą klienta |
6. Strona jest niewidoczna w Google
Brak tytułów i opisów, brak lokalnych fraz, jedna podstrona „o wszystkim”, brak bloga i wizytówki w Google. Wtedy strona istnieje, ale nikt jej nie znajduje.
- każda usługa powinna mieć osobną podstronę z własnym tytułem i opisem,
- jeśli działasz lokalnie, miasto powinno pojawiać się w tytułach i treści,
- połącz stronę z Profilem Firmy w Google i zbieraj opinie,
- zgłoś mapę strony w Google Search Console.
7. Zaniedbane bezpieczeństwo
Nieaktualne wtyczki to najczęstsza przyczyna włamań na WordPressa. Zainfekowana strona może zostać oznaczona przez Google jako niebezpieczna i stracić całą widoczność. Więcej w artykule Bezpieczeństwo strony na WordPressie.
Szybki test: czy Twoja strona traci klientów?
- Wynik PageSpeed na telefonie poniżej 50?
- Numer telefonu niewidoczny bez przewijania?
- Brak cen lub widełek?
- Ostatnia aktualizacja treści ponad rok temu?
- Brak opinii klientów i zdjęć realizacji?
Jeśli zaznaczyłeś dwa punkty lub więcej, strona najpewniej oddaje klientów konkurencji.
Naprawić czy zbudować od nowa?
Część rzeczy poprawisz sam, np. dodasz ceny i przycisk kontaktu. Jeśli problemem jest szybkość, wersja mobilna albo przestarzały kod, często taniej i szybciej jest zbudować stronę od nowa. Możesz to sprawdzić w naszym kalkulatorze, który pokazuje, ile zapytań może dać lepsza konwersja.
Najczęstsze pytania
Ile zapytań powinna przynosić strona firmowa?
To zależy od branży i ruchu. Dobrym punktem odniesienia jest konwersja, czyli procent odwiedzających, którzy wysyłają zapytanie lub dzwonią.
Czy sama nowa strona wystarczy?
Strona to fundament. Żeby przynosiła klientów, potrzebuje też widoczności: SEO, wizytówki w Google, a czasem reklam.
Jak szybko zobaczę efekty po zmianach?
Poprawki szybkości i wezwań do kontaktu działają od razu. Efekty SEO zwykle widać po kilku tygodniach lub miesiącach.
Chcesz wiedzieć, dlaczego Twoja strona nie przynosi klientów? Umów bezpłatną rozmowę, a przejrzymy ją razem i wskażemy, co poprawić najpierw.